Die App wird nicht geladen




Die App wird nicht geladen

Beitragvon Argana » Do 28. Nov 2013, 18:59

Hallo zusammen,
ich bin ganz neu in diesem Forum. Vor einigen Wochen habe ich mir über Guide-Writers den kostenlosen App Essaouira auf mein IPad-mini geladen. Da es gut funktionierte und begeistert war, kaufte ich mir heute den App Campingführer Marokko für 8,99. Jetzt habe ich das Problem, dass es nicht geladen wird. Wenn ich weiterhin auf "laden" drücke, erscheint immer wieder der Hinweis, dass es schon gekauft wurde, aber nicht geladen wurde. Ich weiß nicht, was ich tun soll.
Ich freue mich über eine Antwort, die mir hilft.
LG Argana
Argana
 
Beiträge: 4
Registriert: Do 28. Nov 2013, 15:36

von Anzeige » Do 28. Nov 2013, 18:59

Anzeige
 

Re: Die App wird nicht geladen

Beitragvon aebert » Fr 29. Nov 2013, 11:02

Hallo Argana,

ein Grund könnte während des Downloads eine Unterbrechung in der Datenverbindung gewesen sein? Was hilft, ist ggf. ein Neustart der App. Hatten Sie sich vor dem Laden des Guides bei GuideWriters mit Ihrer E-Mail Adresse angemeldet? Wenn ja, dann würde ich Sie bitten, dass Sie uns von dieser Adresse aus an info@guidewriters.com eine kurze Mail schreiben. Wir können dann in der Datenbank genauer nachschauen wo das Problem liegt und ob der Kauf in unserem Backendsystem ankam.

Viele Grüße
Andreas Ebert
aebert
 
Beiträge: 11
Registriert: Mi 11. Apr 2012, 15:17

Re: Die App wird nicht geladen

Beitragvon Argana » Fr 29. Nov 2013, 19:07

Hallo aebert,

danke für die Antwort. Habe soeben eine kurze Mail an guidewriters geschickt.

LG
Argana
Argana
 
Beiträge: 4
Registriert: Do 28. Nov 2013, 15:36



Ähnliche Beiträge

Was es nicht alles gibt
Forum: Sonstiges
Autor: edith
Antworten: 1
Handeln ist nicht schwer
Forum: Tourismus
Autor: MobilLoewe
Antworten: 2
Marmoucha, nicht Ouzoud!!!
Forum: Tourismus
Autor: edith
Antworten: 1
Camping Ceuta existiert nicht
Forum: Camping
Autor: edith
Antworten: 0
Meditel wird zu Orange
Forum: Internet und Telefon
Autor: Thomas
Antworten: 0

TAGS

Zurück zu App Store

Wer ist online?

0 Mitglieder

cron